P.P.U.H.”MATPOL” Kazimierz Plata
realizuje grant dofinansowany w ramach
programu Fundusze Europejskie dla Podlaskiego 2021-2027, Priorytet I Badania i innowacje, Działanie 1.2 Rozwój przez cyfryzację, Typ: Wdrażanie technologii cyfrowych w MŚP – bon na cyfryzację (projekt grantowy).
Celem projektu jest wdrożenie zaawansowanych technologii cyfrowych w przedsiębiorstwie P.P.U.H. „MAT-POL” Kazimierz Plata, prowadzących do automatyzacji kluczowych procesów obsługi zamówień oraz wprowadzenia innowacji produktowej w postaci inteligentnego konfiguratora zamówień osłon okiennych z funkcjami sztucznej inteligencji (AI). Projekt umożliwi cyfrową transformację firmy poprzez przeniesienie znaczącej części procesu doradztwa, doboru komponentów, ofertowania i zawierania transakcji do środowiska online, usprawni zarządzanie konfiguracjami i historią zamówień klientów, ograniczy liczbę błędów i reklamacji oraz znacząco skróci czas obsługi.
Cele szczegółowe projektu:
- Wprowadzenie innowacji produktowej poprzez wdrożenie nowej usługi cyfrowej – inteligentnego konfiguratora zamówień dla osłon okiennych (m.in. rolety, żaluzje, plisy, moskitiery, pergole) z funkcjami rekomendacji i wizualizacji.
- Automatyzacja procesu obsługi zamówień i ofertowania poprzez eliminację manualnego przetwarzania zamówień oraz ograniczenie „pętli” komunikacyjnych (telefony, e-maile, poprawki).
- Usprawnienie obsługi klienta dzięki funkcjom AI: inteligentnym rekomendacjom doboru przesłon (na podstawie parametrów i preferencji), wsparciu w czasie rzeczywistym oraz automatycznej walidacji spójności wyborów i parametrów.
- Zwiększenie przejrzystości i dostępności oferty online poprzez umożliwienie klientom samodzielnego wprowadzania parametrów, weryfikacji wymiarów, wyboru opcji montażu, podglądu podsumowania i historii zamówień oraz historii konfiguracji produktów.
- Redukcja błędów, reklamacji i kosztów operacyjnych dzięki automatycznej kontroli poprawności danych i standaryzacji procesu konfiguracji, co przełoży się na wzrost efektywności operacyjnej i jakości obsługi.
- Podniesienie poziomu bezpieczeństwa cyfrowego poprzez realizację szkolenia z cyberbezpieczeństwa i bezpiecznej pracy z systemami IT (w tym w środowisku chmurowym) dla pracowników firmy.
- Wzrost konkurencyjności i skalowalności sprzedaży – rozwój kanału online umożliwi obsługę większej liczby klientów bez proporcjonalnego zwiększania zasobów, wspierając ekspansję na rynek krajowy i zagraniczny.
Okres realizacji projektu: 01.08.2025 r. do 28.02.2026 r
Całkowity koszt projektu: 215 865,00 PLN
Dotacja: 149 175,00 PLN





